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“史上最强派出所证明?#20445;?#24341;起舒适

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实习编辑小梦
2019-6-12 09:48:23 11876 0 看楼主


民警在证明中称,以德报怨,则何以报德?这张证明,被网友称为“史上最强派出所证明”。

寄送芒果,被?#24178;?#20102;一个,快递员赔偿一箱芒果甚至下跪道歉也不行?

民警都看不下去了。网传文件显示,山东省东营市广饶县公安局稻庄派出所针对一起类似?#24405;?#21521;圆通速递有限公司(简称“圆通公司?#20445;?#24314;议,放弃这样需要牺牲员工尊严?#25293;?#25442;来的关于恶意投诉的“谅解?#20445;?#23558;恶意投诉者拉入黑名单;对这样一?#33618;?#21487;牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀快递员工应该表扬奖励,而?#24378;?#24037;资。
这张证明被网友称为“史上最强派出所证明”。


11日下午,稻庄派出所一位民警告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),该文件真实。

涉事快递员聂桂英告诉澎湃新闻,事发在上个月,她给稻庄镇的?#29992;裾拍?#26576;送去了一箱芒果,因为外包装较简陋,送达时,箱子上的一些胶带脱落,但箱?#29992;?#20986;?#21046;?#25439;。“他们(?#25293;襯常?#24403;场就打开,说是芒果少了,怀疑我们偷吃了。”

聂桂英称,当时自己就提出少了多少个,她补足。但对方表示,这些芒果是越南进口?#27169;?#26412;地买不到。聂桂英提出以两倍、三倍的钱款赔偿对方,但被对方拒绝,并声称再也不接受圆通快递的服务。在道歉和赔偿方案均不被接受的情况后,她决定先派件,后续再处理。从当天起,?#25293;?#26576;开始频繁打电?#24052;?#35785;聂桂英。

“他们投诉不只一件事,还说之前我配送一盆花时没有发短信通知(他们),导致花蔫儿了。”对于这件事,聂桂英也比较委屈。她说,当天她给?#25293;襯车哪?#20146;发?#22303;?#30701;信,但?#25293;襯车哪?#20146;第二天才来取件。?#25293;?#26576;认为她没有及时通知。

聂桂英称,?#25293;襯车?#25237;诉电?#23433;?#20165;打到了稻庄镇的圆通公司派送点,也打到了广饶市圆通速递站。

公司要求她尽快解决此事。为此,聂桂英掏钱买了一箱价值52元的芒果给对方送去,“他们(?#25293;?#26576;及其家人)说不接受圆通服务,我就想让?#25910;?#24555;递的朋友送过去,但后来觉得太麻?#24120;?#25105;就自己戴帽子和口罩亲自送去了。?#27604;?#32780;,聂桂英当场被发现。?#25293;?#26576;虽然收下了芒果,却继续投诉。

因连续被投诉,圆通公司决定扣除聂桂英2000元工资。

为了解决此事,聂桂英称,10日19时许,她下班后再一次来到了?#25293;?#26576;家门口,“给他们道歉,说怎么解决都行,不要再投诉了,再投诉我就要被辞退了。”但对方始终表示,?#23433;?#35299;决。”无奈之下,聂桂英当场给23岁的?#25293;?#26576;及其父母下跪赔礼道歉,希望能获得原谅。

“当时所有办法都不行,实在是被逼无奈了。”聂桂英称,“但对方说,你跪也没用,别来这一?#20303;保?#24182;要求她离开。

“我当时想着一定要解决这件事,就没有走,坐在他们家对面(哭泣),后来他们就报警了。” 聂桂英说。

聂桂英告诉澎湃新闻,当日出警的稻庄派出所民警王海港在得知相关情况后告诉她,“这事用?#31859;?#19979;跪吗?”11日一大早,王警官给她送来了前述“证明”。

“民警说,他原本打算第二天(11日)再写给我,但后?#21050;?#27668;愤了,(10日)夜里2点多起床写?#27169;?#19968;大早就送过来了,我看了真的很感动。”她说。
民警告知聂桂英,不必摒弃尊严,乞求原谅。

民警在该证明中建议圆通公司将?#25293;?#26576;及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

民警给出书面证明,并对圆通公司提出建议:

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解?#20445;?#24314;议不要也罢!并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。
二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。
三、?#38405;?#26690;英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当树立榜样?#20599;湫停?#32473;予表扬和奖励,并加以重点培养。以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量,是我们共同的责任!

该证明盖有“广饶县公安局稻庄派出所”公章,落款时间为6月11日。

圆通回应:
免去快递员的处罚

15时15分,圆通公司官方微博发布消息称,已经免去对快递员聂桂英因投诉引起的处罚,并对其进行慰问;待核实事实后,将保留将恶意投诉者列入不受?#38431;?#23458;户名单的权利。

该微博称,6月11日,山东广饶一圆通网点的业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事引发网友关注。圆通总部对此高度重?#21360;?#32463;了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程?#23567;?#25105;们既对客户负责,也对员工负责,坚决?#31181;贫?#24847;投诉,绝不让业务员流汗又流泪。?#34892;?#20844;司当事快递员的敬业和付出,?#34892;?#24191;饶县公安局稻庄派出所民警及广大网?#35759;?#24555;递员的仗义相助。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受?#38431;?#23458;户名单的权利。

网友评论
?#24405;?#21457;生后,
不少网友都纷纷给这位派出所民警点赞。

韭菜也开花:这样的派出所应该给赞!!真?#27169;?#24456;负责任了!

大青果?#25487;瑁?/strong>这警察敢说敢做?#19994;?#24403;。了不起!

薇亦止柔:谢谢民警叔叔

小小YUI:太酷了,给派出所点个赞!!

Miss?#20004;?#23567;兔:这个警察叔叔好帅,有理有据也有人情味儿。心疼这位女快递员,生活不易,幸好遇到好警察了。

大喊美兰姐会火:突然被这个证明感动的热泪盈眶

开心小神仙是我啊:谢谢民警大哥!!!! 为圆通公司处理执行点赞!!!! 这很重要,不仅对于那个女快递员来说很重要,对我们所有人来说,都很重要

(网友评论来自新浪微博)





来源?#21495;?#28227;新闻





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